Política de Privacidad
Esta política explica cómo Multify trata los datos a lo largo de Discovery, la calificación y la ejecución conectada en Outbound.
Alcance entre Discovery y Outbound
Esta política cubre a los equipos que usan Discovery para encontrar y calificar cuentas antes de pasarlas a Outbound para activation, campaigns, replies y handoff.
Información que recopilamos
Recopilamos información para brindar y mejorar nuestros servicios. La información se recopila de las siguientes formas:
Datos de autenticación
Cuando te registras con Google OAuth o Sign in with Apple, recibimos solo la identidad y detalles de perfil necesarios para crear y proteger tu cuenta, como nombre, email y foto de perfil cuando el proveedor la comparte. No tenemos acceso a tu contraseña de Google o Apple.
Contenido original
Recopilamos y almacenamos información que introduces en la plataforma, como perfiles de marca, definiciones de ICP y queries de búsqueda de leads, para brindar servicios de descubrimiento de leads con IA.
Datos de uso
Registramos información sobre tu interacción con la plataforma, como número de búsquedas de leads, plataformas seleccionadas y features accedidas.
Datos técnicos
Podemos recopilar información como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos del dispositivo para garantizar seguridad y funcionalidad.
Datos de pago
Cuando te suscribes a un plan pago, tus datos de pago son procesados directamente por nuestro socio de pago, Stripe. No almacenamos los datos de tu tarjeta. Solo tenemos acceso al estado de la suscripción (activa, cancelada, etc.) para gestionar tu plan.
Cómo usamos tu información
Brindar y mantener el servicio
Para crear tu cuenta, autenticar tu acceso con Google o Apple cuando los elijes, procesar tus queries de descubrimiento de leads y gestionar el historial de tu espacio de trabajo.
Procesamiento de IA
Tus queries de búsqueda y datos de ICP son procesados por IA para descubrir leads relevantes y generar respuestas contextuales.
Gestionar tu suscripción
Para administrar tu plan (Free o Pro), controlar el uso de créditos y procesar pagos vía Stripe.
Comunicación
Para enviar emails importantes sobre tu cuenta, actualizaciones del servicio o notificaciones del sistema de referidos.
Mejora y seguridad
Para analizar cómo los usuarios interactúan con la plataforma, identificar tendencias, corregir problemas y proteger el servicio contra fraude o abuso.
Compartir información
No vendemos tu información personal. Compartimos tus datos solo en las siguientes circunstancias:
Con proveedores de servicio
Con empresas que nos ayudan a operar, como Stripe (procesamiento de pago), Supabase (infraestructura backend y base de datos) y Google (autenticación e integraciones opcionales con Gmail o Calendar). Exigimos a estos socios proteger tu información según esta política.
Para cumplimiento legal
Si la ley o un proceso legal válido nos exige divulgar tu información.
Tus derechos y control
Tienes control sobre tu información personal:
Acceso y edición
Puedes acceder y editar la información de tu perfil en tu página de cuenta.
Gestión de suscripción
Puedes gestionar, cambiar o cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el Customer Portal de Stripe, accesible desde tu página de cuenta.
Eliminación de cuenta
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos contactándonos.
Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizacionales de seguridad para proteger tu información contra acceso, alteración o destrucción no autorizados. Usamos la infraestructura segura de Supabase y seguimos buenas prácticas de la industria.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página.
Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en info@multifyco.com.